MEGA Communications

Rozwiązania call center

call center

Otrzymacie Państwo od nas kompletne rozwiązania call center, zestawione zgodnie z Państwa życzeniami i potrzebami. Do realizacji usług informacyjnych, obsługi połączeń przychodzących i wychodzących oraz prowadzenia złożonych procesów biznesowych oferujemy Państwu indywidualnie przygotowane rozwiązania biznesowe.

Koncentrujemy się przy tym na prostym włączeniu w istniejące systemy call center i sieć telekomunikacyjną (przez IP lub SS7/DSS1). Istnieje ponadto możliwość wykorzystania "wirtualnego call center". W ten sposób można uruchomić do 1000 stanowisk roboczych, elastycznie rozmieszczonych w różnych miejscach i centralnie monitorowanych.

W ramach naszego portfolio usług oferujemy między innymi:

  • udostępnienie szczegółowych statystyk zgodnie z Państwa życzeniami
  • monitoring w czasie rzeczywistym i możliwość nagrywania rozmów (poszczególnych rozmów lub całej kolejki)
  • wykorzystanie systemów dialogów głosowych (IVR)
  • efektywne i elastyczne rozdzielanie rozmów według Państwa reguł
  • przekazywanie numerów A
  • progresywne lub predyktywne systemy wybierania numerów, które umożliwiają indywidualne ustawienia, dla zwiększenia efektywności telefonii wychodzącej
  • zatrudnienie do 1000 pracowników obsługi

 

Prosimy skontaktować się z nami, a my chętnie doradzimy - pod numerem naszej infolinii 0180 500 70 70*
lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@megasat.de

* Opłata za połączenie z sieci stacjonarnych 14 centów za minutę, z sieci komórkowych maksymalnie 42 centy/minutę

Diese Webseite verwendet Cookies. Zur Datenschutzerklärung.