Çağrı Merkezi Çözümleri

İstekleriniz ve ihtiyaçlarınız doğrultusunda size en uygun çağrı merkezi çözümleri sunmaktayız. Bilinmeyen Numaralar, Inbound ve Outbound Servislerinin ve karmaşık iş süreçlerinin çözümlenmesine yönelik servisler üretmekteyiz.

Sadece bu çözümlerin olası mevcut Callcenter Sistemlerine ve Telekomünikasyon ağına (IP veya SS7/DSS1) entegre edilmesi gerekmektedir. Ayrıca "Sanal Callcenter" imkanı ile 1000 operatöre kadar hizmet verilebilmekte ve tek merkezden kontrol edilebilmektedir.

Servis portföyümüz çerçevesinde sunduğumuz hizmetler:

• İstekleriniz doğrultusunda ayrıntılı istatistiklerin oluşturulması
• Gerçek-zamanlı izleme, görüşme kaydı (bireysel veya tüm aramaların kaydı)
• Sesli Yanıt Sistemi entegrasyonu (IVR)
• Verimli ve esnek çağrı dağılımı
• A-numara-aktarması
• Outbound aramalarının verimini arttırmaya yönelik kişisel ayar yapma imkanı tanıyan akıllı dialer
• 1000 operatöre kadar bağlanma imkanı

Daha fazla bilgi için no’lu telefon numarasından 0180 500 70 70*
ya da E-posta ile: info@megasat.de

* Sabit hat fiyatı 14 Cent/Dakika, Azami cep telefonu fiyatı 42 Cent/Dakika